Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez videpsuian, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos programmes de formation en franchise. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du Traitement
videpsuian, société enregistrée en France, située au 15 Rue de l'Hôtel de ville, 95300 Pontoise, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@videpsuian.com ou par téléphone au +33669536625.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'Inscription aux Programmes
Lorsque vous vous inscrivez à nos formations, nous collectons des informations essentielles pour gérer votre parcours éducatif. Ça comprend votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et informations de facturation. Ces données nous permettent de vous contacter, d'organiser votre formation et de traiter les aspects administratifs de votre inscription.
Données de Navigation
Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques quand vous naviguez. On parle ici de votre adresse IP, du type de navigateur utilisé, des pages consultées et du temps passé sur chaque page. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à résoudre d'éventuels problèmes techniques.
Données Pédagogiques
Pendant votre formation, nous conservons des informations sur votre progression, vos résultats d'évaluation, votre assiduité et vos interactions avec nos formateurs. Ces données permettent un suivi personnalisé de votre apprentissage et l'amélioration continue de nos programmes.
Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que votre origine ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou votre état de santé, sauf obligation légale spécifique dans le cadre de formations professionnelles.
3. Base Légale du Traitement
- Exécution du contrat de formation que vous avez signé avec nous
- Respect de nos obligations légales en matière de formation professionnelle
- Intérêt légitime pour améliorer nos services et communiquer sur nos offres
- Consentement explicite pour l'envoi de newsletters et communications marketing
4. Partage des Données
Partenaires Pédagogiques
Certaines formations peuvent impliquer des intervenants externes ou des entreprises partenaires. Dans ce cas, nous partageons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de votre formation. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements et l'envoi d'emails. Ces sociétés agissent uniquement sur nos instructions et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins. Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou offrent des garanties équivalentes au RGPD.
Organismes de Financement
Si votre formation est financée par un organisme tiers (Pôle Emploi, OPCO, etc.), nous transmettons les informations requises pour le traitement de votre dossier de financement. Cette transmission est nécessaire pour l'exécution de votre contrat de formation.
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici les durées de conservation applicables :
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Dossier administratif et pédagogique | 3 ans après la fin de la formation |
| Documents comptables et fiscaux | 10 ans conformément à la législation |
| Données de prospection commerciale | 3 ans après le dernier contact |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Enregistrements d'échanges (support) | 1 an après la résolution du cas |
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible, généralement sous 30 jours.
Droit de Rectification
Si vous constatez que certaines informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Nous procéderons à la rectification dans les meilleurs délais.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez au traitement. Notez que nous devons parfois conserver certaines données pour respecter nos obligations légales.
Droit à la Limitation
Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou examinons votre demande d'opposition au traitement.
Droit à la Portabilité
Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce qu'elles soient transmises directement à un autre organisme.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à support@videpsuian.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande sous 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement.
7. Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation.
- Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé
- Authentification forte et gestion rigoureuse des accès utilisateurs
- Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
- Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Politique stricte de gestion des incidents de sécurité
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous constatez une utilisation suspecte de votre compte, contactez-nous immédiatement. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et l'utilisation des fonctionnalités de base. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis.
Cookies Analytiques
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site. Ces informations nous aident à améliorer la structure et le contenu de notre plateforme. Les données collectées sont anonymisées.
Cookies de Préférence
Ces cookies mémorisent vos choix (langue, région, préférences d'affichage) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.
9. Transferts de Données
Vos données personnelles sont stockées et traitées principalement en France et dans l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer des données vers des pays tiers, uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne ou si des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes).
Avant tout transfert hors UE, nous nous assurons que les protections nécessaires sont en place et nous vous en informons si nécessaire.
10. Mineurs
Nos services s'adressent principalement à un public adulte. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire à nos formations. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans consentement parental approprié.
Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un mineur sans autorisation parentale valide, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données dans les plus brefs délais.
11. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
12. Réclamations
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française.
Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via leur site internet www.cnil.fr. Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour que nous puissions répondre à vos préoccupations directement.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Cette politique de confidentialité a été rédigée dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin et dans le respect de vos droits.